广州疫情牵动人心，文旅行业多位共产党员，挺身而出，自发投入到疫情防控第一线，积极协助街道社区、小区各卡点和核酸检测点，包括登记、体温检测、群众疏导、流调排查、核酸码采集、紧急事务处理等各项工作。

白天鹅宾馆有限公司党委委员、副总经理林镇海参与了海珠区防控志愿服务工作；在他的号召下，海珠封控的部分白天鹅宾馆的员工也都参与了志愿服务。

发挥文旅人职业所长

做好居民的沟通和安抚情绪等工作

11月10日，广州市海珠区发布《海珠区关于强化全域疫情防控措施的通告》，从11月11日0时至11月13日24时强化全域疫情防控措施。获悉此通告，得知龙凤街金沙社区紧缺人手时，林镇海当晚便报名当了志愿者（海珠区龙凤街金沙社区党群服务中心）。

在社区抗疫志愿服务中，林镇海主要发挥文旅人在实际工作中的善于服务和沟通的“本事”，做好居民的沟通和安抚情绪等工作。

11日，是广州海珠区强化全域疫情防控措施的第一天。一大早，林镇海就到服务区购买应急食物，及时送到小区的两位空巢老人家（叶阿姨和林阿姨）家里，让老人家没有后顾之忧。

此外，在街道书记统一安排部署下，林镇海迅速与社区人员以及志愿者们一起投入到疫情防控工作中去。包括协助社会为居民服务和解困，开发通行证、就医指引、解答居民疑问、现场检查、上门测核酸、贴封条，每一项工作都要熟悉政府相关的政策和指引。

社区服务中，千头万绪，到龙凤街金沙社区党群服务中心咨询和要求协助的居民接连不断。特别是11日当天下午，大家在忙碌过后的小歇才中发现，原来都忘记吃午餐了。

街道负责人也为林镇海的行为点赞，并特别感谢他为社区中的独居长者献爱心，为金沙社区共筑抗疫温暖防线。

林镇海感慨：“疫情之下，没有一个人可以置身事外，每个人都应为抗疫贡献出自己的绵薄之力， 衷心希望疫情早点结束！”

呼吁更多居家隔离的社会人士

参与志愿者工作

在社区抗疫志愿服务工作中，林镇海感到，“应呼吁更多居家隔离、身体健康的社会人士积极参与志愿者工作。很多社区原来的人员配置，即使都在日以继夜加班，但还是远远不能满足现在抗疫的工作量需求。而其实很多抗疫工作对于我们有着社会工作经验基础的人士来说，经过短时间的集训后，是完全可以胜任的”。

事实上，林镇海自念书时已多次参与社会公益服务，算起来，从事志愿服务工作已有二十多年。特别是从2020年以来，他更是多次参与新冠疫情防控的志愿服务工作中，曾多次到社区中担任抗疫志愿者。

采写：南都·湾财社记者 肖阳

图片由受访者提供

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